Pro zajištění bezpečnosti mějte SOS tlačítko neustále při sobě, například na krku nebo zápěstí.
V případě nouze stiskněte tlačítko a podržte jej po dobu 3 sekund, dokud neuslyšíte potvrzovací zvuk nebo vibraci.
Po aktivaci tlačítka se automaticky spojíte s naším dispečinkem. Mluvte jasně a popište svou situaci, aby vám mohla být poskytnuta adekvátní pomoc.
Tipy a triky
- Používání tlačítka venku: Funguje i mimo domov, ale je třeba individuálně nastavit službu podle vašich zvyklostí (návštěvy lékaře, nákupy atd.).
- V koupelně: Tlačítko má ochranu proti stříkající vodě (IPX5), ale není určeno k ponoření do vody. Doporučujeme jej odložit na ručník nebo háček.
- Omylem stisknuté tlačítko: Nemusíte se bát. Dispečer se ozve, ověří vaši situaci a pokud nepotřebujete pomoc, nic se neděje.
Údržba tlačítka
- Kontrola baterie: Pravidelně kontrolujte stav baterie dle pokynů v návodu k zařízení. Pokud je baterie slabá, nabijte ji nebo vyměňte podle instrukcí. Baterie vydrží 3–5 dní. Doporučujeme nabíjet pravidelně, např. při sledování televize.
- Ochrana před poškozením: Chraňte tlačítko před vodou, extrémními teplotami a mechanickým poškozením.
- Hlášení závad: V případě poruchy nebo poškození zařízení nás ihned kontaktujte na tel. 605 074 085.
· Školení na používání tabletu probíhá individuálně u vás doma.
· Tablet nevyžaduje domácí Wi-Fi – obsahuje datovou SIM kartu.
· Použití pro videohovory, online komunitu, duchovní aktivity a přednášky.
Pro zapnutí stiskněte a podržte tlačítko napájení na boku tabletu, dokud se neobjeví logo. Pro vypnutí opakujte stejný postup a potvrďte vypnutí na obrazovce.
Tablet se automaticky připojí k dostupné Wi-Fi síti nebo využije datovou SIM kartu, pokud je součástí vašeho balíčku.
Na ploše tabletu naleznete předinstalované aplikace pro komunikaci, nákupy a další služby. Pro spuštění aplikace klepněte na její ikonu.
Údržba tabletu
- Ochrana před poškozením: Chraňte tablet před pády, vlhkostí a extrémními teplotami.
- Hlášení závad: V případě problémů s tabletem nás kontaktujte na tel. 605 074 085.
Obecné zásady
- Zachovejte klid: Panika může zhoršit vaši schopnost reagovat. Snažte se dýchat pomalu a soustředit se na řešení situace.
- Neváhejte použít SOS tlačítko: Pokud se necítíte dobře, upadnete nebo jste v jiné krizové situaci, ihned stiskněte tlačítko a spojte se s operátorem.
- Mějte po ruce důležité informace: I.C.E. karta s kontakty na blízké osoby a základními zdravotními informacemi by měla být viditelně umístěna (např. na lednici).
- Zajistěte přístup do domácnosti: Pro případ nouze uložte náhradní klíč u důvěryhodné osoby nebo použijte bezpečnostní schránku na klíče.
- Aktualizujte kontaktní osoby: Ujistěte se, že máme správné údaje na vaše blízké, které můžeme v případě potřeby kontaktovat.
1. Pád, úraz nebo náhlá nevolnost
✔ Stiskněte tlačítko SOS a počkejte na spojení s operátorem.
✔ Pokud jste při vědomí, snažte se mluvit klidně a jasně popsat situaci.
✔ Pokud jste dezorientovaní nebo v šoku, operátor vám pomůže se uklidnit a zajistí potřebnou pomoc.
2. Havarijní situace (požár, únik plynu, výpadek elektřiny, havárie vody)
✔ Pokud je to bezpečné, opusťte místnost a kontaktujte dispečink přes tlačítko SOS.
✔ Dispečer vyhodnotí situaci a v případě potřeby zavolá záchranné složky nebo vám poradí další postup.
3. Podezřelé osoby, podvodníci
✔ Neposkytujte osobní údaje ani nepouštějte cizí osoby do bytu.
✔ Pokud se cítíte ohroženi, stiskněte tlačítko SOS a počkejte na spojení s operátorem, který vám pomůže situaci vyřešit.
Pamatujte: Pokud si nejste jistí, zda situace vyžaduje pomoc, raději tlačítko použijte. Je lepší zavolat včas než riskovat zhoršení stavu.
Výhoda služby: Dovoláte se přímo na náš dispečink, nikoli rovnou na složky integrovaného záchranného systému (IZS). Operátor s vámi probere situaci a zůstane na lince, dokud nebude vše vyřešeno.
Jsme tu pro vás 24/7.
